Trainingen en trajecten voor de adviserende retail
Dit is geen catalogus waar je iets uit kiest.
Bijna alles wat wij doen bouwt op één ding: een norm voor het adviesgesprek die in jouw organisatie is vastgelegd. Zonder die norm heeft coaching geen meetlat, heeft onboarding geen inhoud en heeft een leidinggevende niets om op te sturen.
Daarom is dit een volgorde.
Gratis QuickScan · 10 vragen · direct inzicht in je groeipotentieel
Stap 1. De norm vastleggen
Het begint met salestraining. Daarin bouwen we samen met jouw team de Gouden Gespreksstructuur om naar een blauwdruk die past bij jouw organisatie, jouw product en jouw klant.
Die blauwdruk is het ijkpunt. Vanaf dat moment is goed geen mening meer, maar iets wat je kunt aanwijzen.
Alles wat hierna komt verwijst hiernaar terug.
Voor de keukenbranche is er een eigen traject: de verkooptraining keukenbranche, met een blauwdruk voor het showroomgesprek.
Voor sanitair en badkamer geldt hetzelfde: de verkooptraining sanitair en badkamer.
Voor het inrichten van de buitenruimte: de verkooptraining tuinmeubelen, van gebruik en onderhoud naar een passende set.
Voor wooncontext en comfort vóór productselectie: de verkooptraining meubelbranche.
Voor modeladvies en een gerichte proefrit: de verkooptraining fietsenbranche.
Voor materiaaladvies vanuit het complete vloerproject: de verkooptraining vloerenbranche.
Voor B2C-showroom- en dealeradvies: de verkooptraining autobranche, van rijgebruik naar aanbod en proefrit.
Voor dagelijks gebruik en zelfstandig wonen: de verkooptraining mobiliteitshulpmiddelen.
Voor bril- en contactlenskeuzes vanuit gebruik en voorkeur: de verkooptraining optiek.
Voor slaapgewoonten en comfort vóór proefliggen: de verkooptraining beddenbranche.
Voor gelegenheid en betekenis vóór de vitrine opengaat: de verkooptraining juweliersbranche.
Voor gebruik en bestaande apparatuur vóór modelvergelijking: de verkooptraining elektronicabranche.
Voor ruimte, licht en privacy vóór het voorstel: de verkooptraining raamdecoratie en zonwering.
Voor wie aan consumenten adviseert, in welke branche dan ook: de training adviserend verkopen.
Voor ketens met meerdere vestigingen: de verkooptraining retail.
Voor het gesprek op de winkelvloer: de verkooptraining winkelpersoneel.
Voor oefenen met jouw eigen team en klantgesprekken: de incompany verkooptraining.
Voor teams met een gevulde agenda, maar te weinig besluiten: training voor verkoop op afspraak.
Voor de showroomvorm in het algemeen: de verkooptraining showroom.
Voor de training in het algemeen: de verkooptraining.
Voor wie het gesprek zelf wil aanpakken: verkoopgesprek verbeteren.
Voor bedrijven in Gelderland en omgeving: de verkooptraining Apeldoorn.
Voor formules en ketens: de verkooptraining franchise en keten.
Voor overtuigingskracht in het advies: de overtuigen training.
Voor het herkennen van en handelen naar klanttypen.
Voor techniek op het juiste moment in het gesprek: verkooptechnieken.
Voor begeleiding op de vloer: sales coaching.
Voor zelfstandige winkeliers: de verkooptraining detailhandel.
Voor adviseurs die bij de klant thuis komen: de verkooptraining buitendienst.
Voor bedrijven in Utrecht en omgeving: de verkooptraining Utrecht.
Voor ervaren verkoopadviseurs: de geavanceerde verkooptraining.
Voor wie klanten verliest aan de showroom verderop: sneller zijn dan de concurrent.
Voor de fouten die het meeste kosten: salesfouten in het adviesgesprek.
Voor een traject volledig rond jouw producten en klanten: de verkooptraining op maat.
Voor het vertalen van het plan van de directie naar het gesprek: verkoopplan begeleiding.
Voor een propositie die in het advies moet landen: verkooppropositie.
Stap 2. Het leiderschap eromheen
Een norm die alleen bij de verkopers zit, is er over drie maanden niet meer. De teamleider moet leren sturen op verkoopgedrag, en dat is een vak apart.
Het leiderschapstraject loopt ongeveer zes maanden. Voor kortere interventies zijn er workshops uit de leiderschapscollectie. Voor directie en MT begeleiden we strategiesessies over missie, visie en strategie.
Stap 3. De borging op de vloer
Kennis is niet hetzelfde als gedrag. Dat geldt voor de structuur, en net zo goed voor upselling training voor meerverkoop.
In het Ontwikkelprogramma Verkoopadviseurs observeert een coach echte klantgesprekken, bepaalt de Ontwikkelscore op structuur, methodiek en technieken, en legt samen met de medewerker SMART-doelen vast. Er zijn drie varianten, van eenmalig inzicht tot zes maanden begeleiding met de Support-app waarin medewerker en leidinggevende de voortgang volgen.
Voor nieuwe medewerkers is er het Commercieel Onboardingprogramma: een nieuwe verkoopadviseur onboarden op de norm. Zij stromen in nadat de rest al getraind is, en sluiten daarmee aan op de bestaande blauwdruk in plaats van hun eigen stijl mee te brengen.
Wat niet consequent wordt toegepast, bestaat niet.
Wat wij niet doen
Wij verkopen geen losse trainingsdag als er geen norm onder ligt.
Het Ontwikkelprogramma en het Onboardingprogramma zijn alleen beschikbaar voor organisaties die de basistraining hebben gevolgd en over een eigen blauwdruk beschikken. Dat is geen commerciële drempel. Op een coachdag vindt geen kennisoverdracht plaats, die gaat volledig over toepassing in de praktijk. Zonder die basis kunnen wij het resultaat niet waarmaken, en dan beginnen we er niet aan.
Wij starten niet als we geen directe toegevoegde waarde verwachten.
Waar staat jouw organisatie nu
De QuickScan laat in tien vragen zien waar het vastloopt. Geen norm, geen borging, of allebei. Je krijgt direct inzicht in je groeipotentieel.
Gratis QuickScan · 10 vragen · direct inzicht in je groeipotentieel