Standaardtraining traint een standaardgesprek, en jouw klant is niet standaard
Een team komt terug van een trainingsdag met voorbeelden uit een andere branche, oefeningen over een product dat ze niet verkopen en een klant die ze nooit tegenkomen.
De theorie klopte. De vertaling naar de eigen vloer is nooit gemaakt, dus twee weken later doet iedereen weer wat hij deed.
Dat is geen motivatieprobleem. Dat is een systeemprobleem.
De twee grondoorzaken
Geen norm. Er is geoefend met algemene voorbeelden, maar niet vastgelegd hoe het gesprek er in jouw showroom uitziet. Zonder die norm blijft het een verzameling tips.
Geen borging. Na de dag is er niemand die het verschil tussen afspraak en praktijk aanwijst. Wat niet wordt bewaakt, verdwijnt binnen zes weken.
Hoe een maatwerkworkshop is opgebouwd
Een voorbespreking waarin we vaststellen wat er in jouw gesprekken misgaat en wat de workshop moet opleveren.
Voorbereiding op basis van jouw eigen producten, jouw eigen klanten en jouw eigen verkoopvloer. Geen casus uit een map.
Uitvoering voor één groep, als dagdeel of als volledige dag, inclusief trainingsmateriaal dat na afloop bruikbaar blijft.
Wie verder wil dan één sessie, combineert dit met het volledige traject rond De Gouden Gespreksstructuur, waarin de norm voor jouw organisatie wordt vastgelegd in een blauwdruk.
Wat het oplevert
Wij sturen op vier cijfers: conversie, gemiddelde orderwaarde, marge en klanttevredenheid. Niet op evaluatieformulieren.
Bij toepassing realiseren wij tot 15% conversiegroei, gemiddeld 7%.
Concreet: het team oefent met de gesprekken die het morgen echt voert, dus de vertaalslag is al gemaakt.
Vorm en duur
Losse workshop van een dagdeel of een volledige dag voor één groep, op jouw locatie.
Of het volledige traject: circa zes weken voor maximaal tien verkoopadviseurs, met drie livesessies van vier uur en een online leeromgeving daartussen. Zie ook de incompany verkooptraining en de verkooptraining in het algemeen.
Voor wie dit is
Organisaties met een eigen productaanbod en een eigen klanttype, waar generieke voorbeelden niet werken.
Teams die eerst één sessie willen voordat ze aan een traject beginnen.
Verkoopvloeren waar het gesprek per vestiging te veel verschilt.
Voor wie dit niet is
Dit is geen inspiratiesessie en geen teamuitje. Wij trainen gedrag tegen een norm, en dat is ongemakkelijk voor wie het wil laten zoals het is.
En een losse dag zonder eindverantwoordelijke die daarna bewaakt, levert niets blijvends op. Dan liever geen sessie.
Veelgestelde vragen
- Wat kost een verkooptraining op maat?
- Dat hangt af van teamgrootte en aanpak. Dat bespreken we concreet in een vrijblijvend groeigesprek, niet in een vaste prijslijst online.
- Hoe lang duurt een maatwerkworkshop?
- Een dagdeel of een volledige dag voor één groep. Wie verder wil dan één sessie, combineert het met het volledige traject rond De Gouden Gespreksstructuur.
- Waar vindt de training plaats?
- Op jouw eigen locatie, op de vloer waar het gesprek ook echt gebeurt.
Wil je een training die over jouw gesprek gaat?
Doe de QuickScan Groeipotentie. Tien minuten. Je krijgt terug waar jouw gesprek stuk gaat en wat dat kost.