Bennie Zijl
Bennie Zijl is oprichter van Salespeak Academy en de bedenker van de Gouden Gespreksmethode, de salesmethode voor de adviserende retail. Hij werkte als salestrainer en hoofd verkoop bij een van de grootste meubelretailers van Nederland. Salespeak is gevestigd in Apeldoorn.
Waar het begon
Jarenlang verkoopteams aansturen levert één observatie op die niet meer weggaat.
De beste verkoper op de vloer heeft een structuur. Hij weet precies wanneer hij doorvraagt, wanneer hij stil valt, wanneer hij adviseert en wanneer hij nog even wacht. Hij kan het alleen niet uitleggen. Vraag hem hoe hij het doet en je krijgt: gevoel. Ervaring. Klik met de klant.
Die structuur zit in zijn hoofd. Ongeschreven. Niemand anders kan erbij.
En daaronder staat de rest van het team te improviseren, met hetzelfde product, dezelfde vloer, dezelfde klanten, en de helft van de omzet.
Dat verschil noemen bedrijven talent. Dat is het niet. Het is een norm die wel bestaat, maar bij één man.
De Gouden Gespreksmethode is het antwoord op precies die vraag: hoe leg je vast wat je beste mensen onbewust doen, zodat de rest het ook kan?
De stelling
Sales is een vak.
Voor een vak leg je vast wat goed is. Je leert het, je oefent het, en je wordt erop beoordeeld. Dat gebeurt bij monteurs, bij koks, bij piloten. Niet bij verkopers.
Zolang dat zo blijft, is verkopen een talentenjacht. En het verschil tussen je beste en je slechtste adviseur betaal je zelf, elke maand, zonder dat het ergens op de rekening staat.
Daar komen alle drie de uitgangspunten van Salespeak vandaan:
- Er is een norm, of er is er geen. Iets ertussenin bestaat niet.
- Een norm zonder iemand die erop stuurt, is een document.
- Verkopen is geen overtuigen, maar het professioneel begeleiden van besluitvorming.
Waarom Salespeak niet om Bennie draait
Dat is geen bescheidenheid. Dat is de methode toegepast op onszelf.
Als het verhaal klopt dat een structuur uit één hoofd op papier moet om overdraagbaar te zijn, dan geldt dat ook voor de oprichter. Anders verkoopt Salespeak een norm die het zelf niet naleeft.
Dus staat de methode op papier. En daarom kan iedere Salespeak-trainer hem uitvoeren, werken onze trainers vanuit dezelfde structuur, en groeit het bureau zonder dat de agenda van één man het plafond is.
Een bureau dat afhankelijk is van één man verkoopt geen norm. Dat verkoopt een agenda.
Veelgestelde vragen
- Wie is Bennie Zijl?
- Oprichter van Salespeak Academy in Apeldoorn en bedenker van de Gouden Gespreksmethode, de salesmethode voor de adviserende retail. Voorheen salestrainer en hoofd verkoop bij een van de grootste meubelretailers van Nederland.
- Wat is de Gouden Gespreksmethode?
- Een samenhangend systeem voor consultatieve verkoopgesprekken, gebouwd op het uitgangspunt dat verkopen geen overtuigen is maar het begeleiden van besluitvorming. Zes vaste fases, zonder bezwaartechnieken.
- Geeft Bennie Zijl zelf de trainingen?
- Salespeak werkt met meerdere trainers die allemaal vanuit dezelfde methode werken. De methode staat op papier, juist zodat hij niet aan één persoon hangt.
- Is Bennie Zijl hetzelfde als Sellbetter of Your Personal Peak?
- Dat waren eerdere merken. Al het werk loopt sinds de oprichting van Salespeak Academy onder die naam.
- Heeft Bennie Zijl iets te maken met Salespeak.ai?
- Nee. Salespeak.ai is een Amerikaans softwarebedrijf zonder enige relatie met Salespeak Academy in Apeldoorn.